이해 관계자와의 관계고객에 대한 책임
기본 사고
와이즈 스포츠 토토은 사회와 함께 비즈니스 재단, 종이 및 종이 관련 제품 공급, 사회에서 널리 사용되는 자료를 공급했습니다. 또한 필름, 의료 제품, 화학 제품, 목재 및 건축 자재 및 기업에서 개인에 이르기까지 다양한 비즈니스를 운영합니다.
우리의 일상 생활에 필수적인이 제품의 안정적인 공급은 사회를 돕는 근본적인 책임입니다. 또한 품질과 안전을 보장하고 고객의 신뢰에 계속 대응할 것입니다.
제품 안전 철학 및 기본 정책
철학
우리는 설계, 제조, 공급 및 폐기의 전체 수명주기 동안 안전을 추구하고 사회가 신뢰하는 제품과 서비스를 제공합니다.
기본 정책
- 1.안전한 제품 및 서비스 제공, 우리는 고객의 지속적인 신뢰를 충족시킬 것입니다.
- 2.우리는 제품 및 서비스의 안전을 보장하기 위해 관련 법률 및 규정 및 표준을 준수 할 것입니다. 우리는 국내법과 규정뿐만 아니라 세계적 관점에서도 안전을 추구합니다.
- 3.우리는 고객에게 제품의 안전, 기능 및 올바른 사용에 관한 정확한 정보를 제공합니다.
- 4.제품 및 서비스를위한 안전 관리 시스템을 구축하고 그룹의 모든 직원이 제품 안전을 알고 있는지 확인하십시오.
- 2004 년 10 월 1 일 설립
- 2014 년 8 월 1 일 개정
제품 안전 관리 프로모션 시스템
Nippon Paper Co., Ltd.의 기술 본사 이사가 의장을 맡고있는 와이즈 스포츠 토토의 제품 안전위원회는 그룹의 제품 안전 활동을 감독하고 있습니다. 제품 안전위원회는 회사 관련 부서의 책임자와 각 그룹 회사의 제품 안전 부서 책임자로 구성되며 그룹 전체 활동 정책 및 정책과 같은 중요한 문제를 심의하고 결정합니다.
제품 안전위원회에는 각 회사의 활동을 이해하고 관리하고 회사 간의 정보 및 의견을 교환하고, 우려 사항이있는 경우 응답에 대해 논의하고, 제품 안전위원회에 보고서 및 보고서를 논의하는 "제품 안전 소위원회"가 있습니다. 또한 각 그룹 회사는 각각의 제품 안전 활동을 홍보하기 위해 제품 안전위원회를 설립했습니다.
제품 안전 이니셔티브
와이즈 스포츠 토토은 화학 연구법, PRTR 법 및 식품 위생법과 같은 법률 및 규정을 준수하며 비즈니스 및 제품의 특성에 맞는 관리 방법을 사용하여 제품 안전을 보장하기 위해 노력합니다.
*1 HACCP (위험 분석 및 중요 제어 지점)
식품 제조 프로세스의 어느 단계에서 발생할 수있는 피해를 추출하고 분석하여 제품의 안전을 보장하고, 발생하지 않도록 주요 관리 지점을 식별하고, 관리 표준을 설정하고, 이러한 표준을 따르는 것을 지속적으로 모니터링하고 측정 및 기록하는 시도
*2 FSSC22000
HACCP의 위생 관리 방법, ISO/TS22002, 식품 안전을위한 전제 조건 프로그램 및 추가 요구 사항을 통합 한 국제 식품 안전 관리 시스템의 국제 표준 인 ISO22000으로 구성되어 있습니다.
품질을 안정화하려는 노력
와이즈 스포츠 토토은 품질 관리를위한 국제 표준 인 ISO9001 인증을 발전시키고 있으며 각 제품의 특성에 맞는 품질 관리를 수행하고 있습니다.
종이 및 종이 보드 부서의 품질 보증 시스템
Nippon Paper Co., Ltd.는 고객과 프로덕션 사이트 간의 거리를 줄이기 위해 서비스 엔지니어 (SE) 시스템을 도입했습니다. 종이 생산과 관련된 기술 직원은 고객을 SES로 방문하고 "품질 순찰"을 통해 고객 피드백을 직접 듣습니다. 여기서 종이는 실제로 인쇄 및 처리 프로세스에 사용됩니다. 또한 2013 년 10 월 고객과 긴밀한 관계를 구축하기 위해 품질 보증 시스템을 검토하고 영업 부서의 기술 직원을 지정했습니다. 한편, 우리는 정기적 인 품질 정보 회의를 통해 영업 부서 및 기술 부서와 함께 일하며 고객의 다양한 요구에 신속하게 대응합니다.
제품 결함이 발생할 때의 응답
와이즈 스포츠 토토에서, 배송 된 제품에서 결함이 발견되면 각 그룹 회사는 제품 유형에 따라 고유 한 응답을받습니다.
Nippon Paper Co., Ltd.의 논문 및 기지 부서에서 영업 기술 직원은 카운터 역할을하며 공장 및 본사 관련 부서와 협력하여 문제에 대응합니다.
개별 고객에게 제품을 제공하는 Nippon Paper Crecia Co., Ltd. 우리는 또한 웹 사이트에서 언제든지 질문과 의견을 받아들입니다. 회사의 제품이나 서비스로 인한 불편을 일으키는 경우 성실하게 대응하고 고객을 행복하게하기 위해 노력할 것입니다.
안정적인 제품 공급
와이즈 스포츠 토토은 모든 사람이 사용할 수있는 안정적인 종이 공급을 보장하기 위해 적절한 관리를 기반으로 원자재의 지속 가능한 조달을 촉진하고 지진과 같은 재난을 준비하기 위해 전국적으로 생산 기지를 배포합니다. 또한 실제 수요를 충족시키기 위해 신중하게 조정 된 생산 계획을 기반으로 펄프 및 종이 제품을 생산합니다. 또한, 우리는 가능한 한 많은 고장을 방지하기 위해 각 생산 시설을 계획하고 정기적으로 유지 관리했으며, 갑작스런 고장이 발생하면 밤에도 수리 및 복원 할 수 있도록 모니터링 및 유지 보수 시스템을 설정했습니다.
고객 요구 이해
와이즈 스포츠 토토은 일일 영업 활동에서 기술 직원의 품질 순찰에 이르기까지 고객의 요구를 포착하기 위해 적극적으로 의사 소통하고 있습니다. 또한 고객은 원자재 종, 원산지 및 합법성에 대한 많은 문의를 받고 있으며 회사의 노력과 제 3 자 평가가 우리의 요청에 응답하고 있다고 설명합니다.
Nippon Paper Co., Ltd. 페이퍼 팩 사업 본부는 유제품 및 음료 회사의 기계를 채우는 고객을위한 기술 세미나를 보유하고 있으며 종이 팩 필링 머신을 적절하게 처리 할 수 있도록 정보를 제공하고 직원의 의견과 요청을 듣고 더 나은 제품을 만들기 위해 노력합니다.
또한 Nippon Paper Crecia Co., Ltd. 및 기타 사람들은 고객 설문 조사를 통해 각 제품에 대한 고객 만족과 요구를 조사하고이를 고객 응답을 개선하기위한 지표로 사용합니다.
환경 친화적 인 제품 이해
와이즈 스포츠 토토의 제품 그룹은 재생 가능한 바이오 매스 자원 인 목재 원료를 사용하여 재활용되어 환경에 미치는 영향이 낮습니다. 또한, 우리는 또한 원자재 조달, 제조, 사용 및 제품 폐기와 같은 각 단계에서 환경 친화적 인 제품을 개발하고 있습니다.
